便民服务有温度 我来为您办新卡 焦点关注
2023-04-21 04:17:27|
来源：大河报网 作者：
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“刘师傅，您的公交爱心卡办好了；崔阿姨，您和您家人的公交卡办好了... ...”4月以来，随着社区老年人、特殊关爱人群爱心公交卡办理和年审工作启动，绿源社区网格员和工作人员忙得连轴转，第一时间通过发通知、打电话、居民群广泛宣传等方式，为辖区200余名老年人和特殊关爱人群完成公交卡线上审理工作。
这项工作开展以来，网格员通过邻里反映、居民群收集信息等途径，了解到辖区有30余名随子女居住老人，儿女工作忙，自己对办卡地点又不熟悉，网格员将此情况上报，社区立即安排工作人员和网格员一起认真核对信息，做好登记工作，收集齐相关代办资料后进行集中办理，共为36名适龄老人办理成功，得到大家的热烈欢迎。居民表示“不出门就可以办理公交乘车卡，不用跑那么远，实在是太方便了。”
下一步，绿源社区将持续以基层网格化治理为抓手，走近居民、倾听民声，利用微网格治理，解决居民反映的问题和突发事件，实现“小事一格解决，大事全网联动”，有效提升社区服务水平和治理效能，真正把有温度的服务送到居民家门口，做好社区居民的贴心人，不断增强辖区居民的幸福感和获得感，助力“幸福和谐星”创建。
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