当前信息:多个4S集团接连倒闭,几十家4S店一夜关门,近千万车主售后谁管?
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在时代发展的浪潮下,许多行业都逐渐面临着被市场淘汰的局面。除了曾经风靡全国的传统纸媒、网吧、航运等,近些年4S店也陷入了倒闭的浪潮中。 汽车与人们的日常生活息息相关,怎么会出现多个4S集团倒闭的局面?是哪些原因导致的呢?
近些年来,受多种因素影响,国内汽车市场正在经历寒冬期。 汽车的销售量骤减,多个4S集团接连倒闭,几十家4S店一夜关门,近千万车主的售后受到影响。
一、4S店发展历程
4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”,是一种集车辆销售、零配件、售后服务、信息服务四位一体的销售模式。1999年3月26日,广州本田(后更名为广汽本田)汽车公司第一特约销售服务店在广州白云区开业。 这也是国内首家4S店,意味着中国汽车业迎来了另一个新的开端。
(资料图片)
这二十多年间,4S店在国内发展势头良好,门店数量不断增加,不少4S店赚的也是盆满钵盈。 任谁也想不到,曾经风光无限好的4S店会沦落到现在这个样子。
二、陷入“倒闭潮”,大批4S店倒闭
但近两三年里,4S店的发展大不如前,不少门店都濒临破产。 根据数据显示,2021年全国已经有近1400家4S店倒闭,平均每天有11家店关门。去年门店的倒闭数量已达到了4000之多,还有明显的上升趋势。如此惊人的数字,可想而知汽车行业面临着多么严峻的局面。
如今新能源汽车已经崛起,在市场中的地位不断上升,销售量也颇为可观。 新能源品牌中的头部势力,比如蔚来、小鹏等品牌都热衷于在商场这类人流量大的地方开店。 根据数据统计,小鹏、特斯拉等新势力车企有超过一半的店铺开在购物中心。这样的形势下,4S这样的传统销售模式也逐渐走向落后。
除了新能源外,疫情给汽车行业造成了很大的影响。 疫情之下大家的收入普遍有所减少,还有些人甚至都丢掉了工作。这也导致了很多人手上闲钱不多也不敢花,在不是必需的情况下很少会有人选择去购买车辆。
现在不仅没人买车,4S店的经营也面临着许多难题。 4S店属于实体生意,高昂的租金、车辆维护的费用等都给店铺的经营造成很大压力。现在的人更加喜欢网上购物,线上购车平台的发展分走了不少客源。除此之外,4S店的售后态度也是让人诟病,一些做法也是寒了很多顾客的心。种种原因下,4S店的生意量下降,不少门店逐一倒闭。
三、4S店倒闭,消费者怎么办
不少人在网上发帖称,自己购买的车出了事故,但购车的4S店却已经倒闭,现在找不到人来处理。 从这些事情中我们不难看出,4S店的倒闭必定会给车主们造成很大的影响。 那么如果自己所购车辆的4S店倒闭了,谁来对自己购买的车负责呢?出了问题该找谁?
值得一提的是,国家对车主有政策保护。 我国颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》和《汽车三包政策》都有规定:“汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求。”。
如果只是4S店倒闭,而车辆厂家还在正常经营的话。 车主可以给厂家打电话,询问当地有没有同品牌的其他4S店。如果当地有同品牌的4S店,可以要求他们进行售后处理,不会影响车辆的任何权益、质保等。
当地如果没有其他同品牌的4S店,那就会麻烦一点了,车主可以考虑去其他城市的同品牌4S店保养。 虽然路上麻烦了一点,但好歹可以解决问题。不想跨城市的话,车主也可以去当地的维修中心进行保养。
大家在购买车辆时,也需要做好功课,避免被坑。 购车之前要注意保留好相关文件,例如购车合同、发票等,以便维护好自己的权益。在车辆出现问题时,也可以第一时间寻找卖方进行赔偿。
结语
4S店的大量倒闭,不仅与汽车行业的低迷有关,还意味着传统的销售模式已经不受青睐了。 面对如今的局面,4S店也要做出改变,寻求新的活法了。对于现在的汽车市场,大家有什么看法吗?欢迎各位在评论区留言~
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